よくあるご質問

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宿泊

料金について

サービス料はかかりますか?
サービス料は頂いておりません。
インターネットの宿泊プランに表示されている料金は、消費税別・入湯税(150円)別の料金でございます。
キャンセル料はどのくらいかかりますか?
ご宿泊料金に対する、以下のキャンセル料をお支払い頂きます。
不泊・当日キャンセル・・・100%
前日キャンセル・・・50%
2日前、3日前・・・30%
クレジットカードは使えますか?
はい。VISA、JCB、アメックス、ダイナースカードなどをお使いいただけます。
子供の料金は、どのようになっているのでしょうか?
お子様料理+寝具付・・・税別6,000円
お子様料理+寝具なし・・・税別4,000円
食事なし+寝具のみ・・・税別2,000円
※3歳以上のお子様で、食事・寝具不要の方は1,000円の入館料を頂いております。
※特別期間は、お子様の料金は異なります。
※中学生以上の方は大人同料金になります。

施設について

客室のアメニティはどんなものがありますか?
タオル、バスタオル、歯ブラシ、部屋着、スリッパ、ジャンプー、コンディショナー、ドライヤーをご準備しております。
禁煙室はありますか?
全客室、喫煙可能です。禁煙室希望の方は、消臭対応させていただきます。
足の不自由な同伴者いるのですが?
館内ご利用頂ける車椅子をご用意しております。
客室への車椅子の乗り入れはお断りさせていただいております。
バリアフリーのお部屋のご用意もございますので、ご利用の際は是非ご予約下さいませ。

温泉について

タオルは用意されていますか?
客室にご用意しております。
お風呂に行かれる際は、客室からお持ち頂くようお願いします。

お料理について

お食事時間はどのようになっておりますか?
夕食は、17:30~20:00までに、
朝食は、7:30~9:00までにお取り頂くようお願いしております。
子供の食事メニューはどのようなものになっているでしょうか?
お子様のご夕食は、から揚げやハンバーグ、オムレツ等のランチとなります。
部屋食はできますか?
ご夕食も朝食も、4階のレストランでご準備させて頂いております。

館内情報・サービスについて

無料送迎バスはありますか?
あいにく、当館では無料送迎バスのご用意はしておりません。
子供の浴衣はありますか?
お子様用の浴衣はご準備しておりません。
飲物の持ち込みは出来ますか?
基本的にはお断りさせて頂いております。お持込みの際には持込料を頂いております。
詳しくはお問合せくださいませ。

交通アクセス・観光情報について

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00でございます。
一人でも泊まれますか?
お一人様でもお泊まり頂けます。空室状況をお問合せくださいませ。

日帰り入浴

入浴時間は何時から何時までですか?
入浴可能時間は、10:00~20:00まででございます。(最終入場19:30まで)
※サマータイム期間は、~21:00までご利用頂けます。
お風呂が入替え制だが、どのように入替えしているのでしょうか?
奇数日・・・男性(東の湯)
偶数日・・・女性(東の湯)
※サウナがあるのは、西の湯でございます。
お風呂のアメニティはどうなっていますか?
シャンプー、リンス、ボディソープをご用意しております。
入浴回数券はありますか?
回数券はご準備しておりません。当日ご利用分をその都度券売機で購入して頂きます。
タオルはありますか?
フェイスタオルは200円で販売しております。
バスタオルは200円で貸出しております。

鳥の海基本情報

駐車場はありますか?有料ですか?
駐車スペースは、屋外に90台ほどございまして、無料でご利用いただけます。
浴場にサウナはありますか?
サウナは、5階「西の湯」にございます。
泉質を教えてほしいのですが?
ナトリウム-塩化物泉 低張性弱アルカリ性温泉
きりきず・冷え性・皮膚乾燥症等の効能がございます。
インターネットは使えますか?
全館、無線LANによるインターネットサービスを提供させていただいております。
接続は無料です。任意のパスワード設定が必要になります。
館内に売店はありますか?
ございません。
仙台空港からの交通手段は?
タクシーで約20分になります。
周辺にコンビニはありますか?
お車で7分程の距離にコンビニがございます。
またお車で3分ほどの所に「鳥の海ふれあい市場」がございます。
地元の新鮮な野菜や魚介類が購入できる産直施設です。
予約の電話は、何時から何時までですか?
予約センター電話受付時間は、10:00~17:00までとなっております。